Politica de Entregas Deliverei

1. Acesso e Utilização

Após a realização do cadastro e aceite aos presentes Termos, o Usuário poderá adquirir produtos disponibilizados por meio da Plataforma.

Ao entrar na Plataforma, o Usuário terá acesso ao catálogo de produtos disponibilizados pelo ponto de venda mais próximo ao local escolhido para entrega - o ponto de venda corresponde a um dos estabelecimentos parceiros da Prestadora (doravante “Parceiros”).

Deste modo, o Usuário reconhece que o catálogo a ele disponibilizado pode variar de acordo com sua localidade, não se responsabilizando a Prestadora por produtos indisponíveis em determinadas localidades, nem pela eventual variação de preços dos produtos disponibilizados. Os produtos selecionados e disponíveis serão entregues por empresa terceira.

O valor do frete para entrega dos produtos selecionados pelo Usuário será indicado pela Prestadora no momento de finalização da compra, devendo tal valor ser adimplido pelo Usuário conjuntamente com o valor referente à aquisição dos Produtos.

Para que seja localizado o ponto de venda mais próximo, capaz de atender à demanda, serão coletadas e utilizadas informações de geolocalização do Usuário, em relação ao que o usuário consente com a coleta de tais dados. Em razão de tal ferramenta depender, entre outros aspectos, da utilização de serviços de Internet contratados pelo Usuário, o qual está sujeito a falhas, não é possível à Prestadora garantir a infalibilidade e precisão de tal ferramenta, não se responsabilizando por quaisquer informações imprecisas apresentadas pelo serviço de geolocalização.

Ainda, o Usuário reconhece e declara-se ciente de que a aquisição de qualquer produto por meio da Plataforma depende do aceite do Parceiro, que poderá recusar o pedido, sem que qualquer indenização seja devida pela Prestadora ao Usuário em razão de tal recusa.

O meio e as condições de pagamento para os produtos adquiridos pela Plataforma, bem como prazos de entrega, serão aqueles indicados ao Usuário no momento da aquisição.

A Prestadora e seus Parceiros empregarão os melhores esforços para garantir o fiel cumprimento do prazo estipulado e viabilizar a entrega dos produtos pelos Parceiros. No entanto, o Usuário reconhece que a Prestadora não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes das condições de trânsito e demais fatores que possam prejudicar a entrega dos produtos.

O Usuário reconhece que os produtos adquiridos devem ser recebidos por pessoa maior de 18 (anos), com documento de identificação, sendo que, caso os produtos não possam ser entregues, por qualquer motivo, retornarão ao ponto de venda, devendo o Usuário entrar em contato com a Prestadora para resolver a questão.

2. Responsabilidade da Prestadora

A Prestadora não se responsabiliza perante os Usuários por: (i) eventuais indisponibilidades, erros ou falhas da Plataforma, assim como por qualquer defraudação da utilidade que possa ser atribuída a ela pelo Usuário, pela falibilidade do sistema, nem por qualquer dificuldade de acesso; (ii) por erros ou inconsistências na transmissão de dados ou pela qualidade ou disponibilidade do sinal de Internet; (iii) pela existência de vírus ou outros elementos nocivos na Plataforma que possam causar alterações nos seus sistemas informáticos (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer de quaisquer elementos nocivos; (iv) por eventuais falhas e erros decorrentes de serviços prestados por terceiros, tais como Parceiros e instituições de pagamento; e, (v) pelos danos e prejuízos de toda natureza que venham a decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações fornecidas à Plataforma, em decorrência de falhas exclusivamente atribuíveis ao Usuário ou a terceiros, que fujam a qualquer controle razoável da Prestadora.

O Usuário reconhece que a senha cadastrada por ele quando da criação e efetiva utilização da Plataforma é de sua exclusiva responsabilidade e não deverá compartilhada com terceiros, sendo o Usuário o único e exclusivo responsável por compras ou acessos indevidos decorrentes de eventual uso inadequado ou negligente de suas senhas.

3. Política de Devolução

A Prestadora garante aos Usuários o exercício do direito ao arrependimento em relação às compras realizadas, devendo tal direito ser exercido no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento dos produtos.

Nesse sentido, os produtos poderão ser devolvidos ao Parceiro responsável pelo ponto de venda que forneceu o produto, conforme indicado nos dados da compra ao Usuário, dentro de referido prazo, devendo o produto estar na embalagem original, juntamente com todos os componentes e acessórios adquiridos, permitindo, assim, a restituição dos valores referentes ao produto.

Assim, por meio do aceite aos presentes Termos, o Usuário reconhece que não serão aceitos produtos de qualquer forma danificados ou com indícios de uso. Quando o produto for recebido pelo Parceiro, serão verificadas se as condições estabelecidas nestes Termos foram cumpridas e, em caso positivo, será providenciada a restituição do valor da compra.

A devolução do produto deverá ocorrer diretamente no ponto de venda do Parceiro responsável, no endereço e de acordo com as informações fornecidas ao Usuário no momento da compra.

4. Comunicação

Todas as notificações e comunicações por parte do Usuário à Prestadora são consideradas válidas, para todos os efeitos, quando forem dirigidas ao seguinte endereço eletrônico: sales@deliverei.com. O contato também poderá ser realizado por meio da própria Plataforma. No mesmo sentido, todas as notificações e comunicações por parte da Prestadora ao Usuário serão consideradas plenamente eficazes, para todos os efeitos, quando forem realizadas por meio de qualquer informação de contato indicada pelo Usuário quando de seu cadastro.